Cómo llega un lead¶
Un lead es toda persona que muestra interés en una moto TVS y deja sus datos. Puede llegar por distintas vías, pero todas convergen en HubSpot.
Fuentes de generación¶
| Fuente | Descripción |
|---|---|
| Formularios en sitios web | Páginas TVS Motor (india o LATAM) con formulario de contacto |
| Formularios nativos de Meta | Lead Ads en Facebook e Instagram — datos dentro de la misma plataforma |
| Redes sociales | Cualquier canal conectado vía API (si la API está abierta) |
| Dani Ruedas | El AI agent puede crear leads directamente si alguien escribe al número de WhatsApp y no existe en el sistema |
| Walkins | Personas que llegan físicamente al dealer. El asesor los crea manualmente en HubSpot |
Condición para integrar una fuente
Solo se puede conectar una fuente si tiene API abierta. Sin API, no hay integración automática posible. Si el país o distribuidor quiere integrar algo sin API, debe hacer un desarrollo propio para exponerla.
Qué pasa en los primeros segundos tras el registro¶
Cuando alguien llena un formulario y lo envía, ocurren estas cosas de forma automática y simultánea:
- Se crea un contacto en HubSpot
- Dani Ruedas envía un mensaje de bienvenida por WhatsApp
- El contacto recibe un correo electrónico de confirmación
Los walkins: el único caso manual¶
Los leads que llegan caminando al dealer (walkins) no se crean automáticamente. El asesor debe:
- Crear el contacto en HubSpot
- Crear el negocio y asociarlo al contacto
Error común con walkins
Si el asesor crea un negocio sin contacto, o crea varios negocios asociados a un mismo contacto por ahorrar tiempo, las ventas no se reportarán correctamente. En TVS reportamos sobre contactos, no sobre negocios. Cada negocio debe tener su contacto único.