Etapas del pipeline¶
Cada negocio en HubSpot nace en Prospección y debe moverse a través del pipeline conforme avanza el proceso comercial.
Las etapas¶
1. Prospección¶
Estado inicial de todo lead asignado.
- La propiedad Contactado aparece como No
- El asesor aún no ha tenido ninguna interacción con el lead
- En cuanto el asesor mueve el negocio a cualquier otra etapa, Contactado cambia automáticamente a Sí
2. Seguimiento para la venta¶
El asesor contactó al lead y está en proceso de seguimiento activo.
Úsala cuando: ya hablaste con el cliente pero aún no hay intención clara de compra.
3. Oportunidad de venta¶
El lead mostró intención real de compra — ya sea pidió cotización, fue al dealer o confirmó interés.
Úsala cuando: hay señales concretas de que el cliente quiere comprar pronto.
4. Venta ✅¶
El negocio se cerró exitosamente — el cliente compró la moto.
Campo obligatorio
Al mover a Venta se debe completar el campo de motivo de cierre ganado. Es obligatorio.
5. 90 (No venta) ❌¶
El negocio se cerró sin venta — el cliente no compró.
Campo obligatorio
Al mover a 90 se debe completar el campo de motivo de pérdida. Es obligatorio.
Estos datos alimentan el análisis de fugas para mejorar el proceso comercial.
Resumen rápido¶
| Etapa | Contactado | Descripción |
|---|---|---|
| Prospección | No | Lead asignado, sin contacto aún |
| Seguimiento para la venta | Sí | En proceso de seguimiento |
| Oportunidad de venta | Sí | Intención real de compra detectada |
| Venta | Sí | Compra confirmada ✅ |
| No venta | Sí | No hubo compra ❌ |